Avaliação: 5
Karina Ortiz: Sempre que vamos para Serra Negra, escolhemos nos hospedar no Firenze Hotel, já virou tradição! O serviço é excelente, a comida é maravilhosa e todos os funcionários são extremamente receptivos. Desde a recepção até a equipe de limpeza e o pessoal do restaurante, todos nos tratam com muita atenção e simpatia. A localização também é um grande diferencial: o hotel fica no centro da cidade, com fácil acesso a tudo, mas está situado em parte da rua muito tranquila e silenciosa, garantindo descanso e conforto. Nos sentimos verdadeiramente bem-vindos em todas as visitas. Recomendo!!

Avaliação: 4
Ricardo Cazentini Santos: O Hotel é excelente, mas infelizmente não tive uma boa impressão com o atendimento. O serviço da piscina coberta apresentou falhas. Tivemos por dois dias que solicitar o garçom (não estava no andar). O qual demorou para chegar. Não havia toalhas (piscina coberta) e também por duas vezes descemos à recepção para solicitá-las (muita demora) Outro inconveniente foi que, no domingo, o quarto não foi arrumado mesmo deixando a placa na porta. Ao chegarmos pedimos apenas para trocar as toalhas e recolher o lixo do banheiro, o qual só foi feito depois de três reclamações, sendo a última com a gerência do Hotel. Ou demos muito azar ou realmente o serviço necessita de melhorias severas.

Avaliação: 5
Celso Prudente: O hotel é lindo. Tem piscina na cobertura. Uma área muito bonita. Tem uma piscina aquecida e 2 jacuzzi. Cada andar v tem decoração diferente. Quarto espaçoso muito limpo, enxoval de cama de ótima qualidade. Atendimento atencioso e gentil. Na sexta feira teve música ao vivo. No sábado festa junina com comidas típicas e até quadrilha.

Avaliação: 4
Camilla Bonetti: Hotel muito bonito e bem cuidado! Acomodação confortável e bem limpa, apenas não me adaptei aos travesseiros um pouco baixos e moles, talvez pelo excesso de uso. Ótimo atendimento, destaque para o pessoal do restaurante que foi muito querido em um pedido que fiz no meu último almoço! A localização é muito boa em termos de facilidade, todos os comércios e praças principais estão ao redor e a rodoviária fica há poucos minutos à pé. Porém é importante destacar que o hotel está localizado bem no centro, portanto o barulho de trânsito é grande, especialmente nos quartos. Mas creio que isso serve também para os outros hotéis que ficam na região. No mais, é uma boa opção para quem deseja passear pela cidade!

Avaliação: 5
Instagram jonassol777 Oliveira: Hospedei nesse hotel dia 10 a 12 2025 hotel excelente recepção equipe do restaurante camareira todos estão de parabéns obrigado pela bela receptividade hoje em dia Não se encontram hotel desse nível piscina na cobertura ótima localização restaurante boa comida café almoço janta impecável deixo meus agradecimentos voltarei mais vezes .