Pousada Garden House

Avaliação: 3
Rafaela Bettencourt: Estive hospedada na pousada recentemente e, no geral, a estadia teria sido tranquila, porém tivemos um ocorrido bastante desagradável que impactou diretamente nossa experiência. Ao abrirmos um guarda-sol na área externa, tanto eu quanto meu esposo fomos picados por abelhas. Havia um enxame instalado no próprio guarda-sol, algo que não era visível a olho nu. Naturalmente, ninguém abre um guarda-sol imaginando que haverá um enxame ali dentro. Não se trata do fato de existirem abelhas na natureza — isso é compreensível — mas sim da falta de verificação prévia por parte da pousada para garantir a segurança dos hóspedes antes da utilização dos equipamentos disponíveis. Foi um momento delicado e de grande incômodo. Poderia ter sido algo ainda mais sério, principalmente se tivesse ocorrido alguma reação alérgica. Recebemos assistência da equipe, que foram atenciosos no atendimento. Foi oferecido álcool, uma pomada que havia disponível no local e perguntaram se queríamos ir ao médico. Reconheço o suporte prestado naquele momento. No entanto, sentimos falta de uma postura mais cuidadosa da administração após o ocorrido. Diante do transtorno e do risco envolvido, entendemos que poderia ter sido oferecido algum tipo de compensação, como um voucher ou outro gesto de consideração pelo inconveniente vivido. Fica aqui meu registro não apenas pelo ocorrido, mas para que a pousada reforce a inspeção e manutenção dos itens disponibilizados aos hóspedes, evitando que situações como essa voltem a acontecer. Foi um episódio que gerou desconforto e marcou negativamente nossa hospedagem!

Avaliação: 4
Vanessa Gomes: Pontos positivos: Toda a equipe é muito atenciosa. A pousada é uma graça, limpa, organizada, ampla e muito bem cuidada. É um espaço gostoso, bem estruturado e integrado à natureza, ideal para quem busca desacelerar, relaxar e se desconectar da rotina. O atendimento é bom e o acesso é fácil para o roteiro do vinho, especialmente para quem está de carro. Pontos a melhorar: Não sei se a questão foi o colchão deste quarto específico, mas não achei tão confortável. Nos dois dias de hospedagem, acordei com um leve desconforto na lombar, o que interferiu um pouco na qualidade do descanso. De modo geral, não tenho mais nada a reclamar. A experiência foi positiva e, quando retornar a São Roque, certamente tentarei ficar novamente na pousada, optando por outro quarto.

Avaliação: 5
Larissa Queiroz: Estive na pousada com minha mãe para um final de semana em São Roque e a experiência foi excelente. Atendimento impecável, quarto amplo, confortável e um ambiente muito acolhedor. O cuidado com os detalhes fez toda a diferença: ao saberem que era meu aniversário, prepararam um bolo com velinha no café da manhã e cantaram parabéns. Uma atenção que demonstra o cuidado da equipe com seus hóspedes. Voltaremos com certeza!

Avaliação: 5
Alexandre Americo de Sousa: Expectativas superadas. Me hospedei na semana anterior ao carnaval. Quartos... alimentação... serviços... atendimento... atenção aos hóspedes...tudo nota 10. Isabel e principalmente o Fábio....te dão tanta atenção que você não quer mais sair da pousada. Fui pra ficar 5 diárias e acabei ficando 10..... café da manhã muito bom.... picina e ofurô climatizado.... faça chuva ou faça Sol.... Garden house é uma experiência única....as moças da recepção também nota 10 no atendimento....o chefão Alexandre... irmão do Fábio... também nota 10..... show de bola....valeu cada centavo.... abraços a toda equipe Garden House❤️

Avaliação: 5
TBI VÁLVULAS, TARUGOS, MANGUEIRAS CONEXÕES: Desde o primeiro contato fomos muito bem atendidos. Giovana muito simpática e atenciosa nos atendeu na recepção e toda equipe da pousada também. Com certeza iremos voltar e indicar para amigos. Local silencioso ideal para descansar e relaxar.