Localiza Aluguel de Carros

Avaliação: 5
Robson Milones: Normal

Avaliação: 1
Lucas Alves: Fiz a locação de um veículo pelo aplicativo e, ao chegar na loja, fui inicialmente muito bem atendido pela primeira atendente, que foi educada e prestativa. Solicitei, como de costume, a possibilidade de um upgrade, mas fui surpreendido pela responsável do setor, que se aproximou de forma totalmente indiscreta e, em voz alta, afirmou: “toda vez vocês com essa história de upgrade”, em tom ríspido e desrespeitoso. Na retirada, o primeiro carro apresentava a luz da injeção acesa. Solicitei a troca — algo básico para quem aluga esperando um veículo em perfeitas condições. O carro substituto, no entanto, também apresentava luzes acesas no painel, sendo apenas levado para “apagar o erro” via scanner antes da entrega. Mais adiante, não localizei em minha caixa de e-mail a vistoria de retirada do veículo. Ao devolver o carro e solicitar o reenvio do documento, a atendente informou, de forma debochada, que não seria possível. Questionei se havia algum meio formal para solicitar, e ela respondeu, com ironia, que não. Quando mencionei que registraria reclamação, limitou-se a dizer: “vai lá, obrigado.”

Avaliação: 2
Gabriela Diniz: Retirei um carro a tarde e fiz algumas coisas na cidade e fui pra casa. No dia seguinte que ia sair para um pouco mais longe, fui olhar água e óleo e vejo que a água estava abaixo do nível e o resevartorio de óleo estava seco. Inacreditável! Como era feriado tive que ir para a Agência de Barueri para realizar a troca do veículo e ainda tive que esperar 1h para lavarem o carro para retirar.

Avaliação: 1
Marcia Dona marcia: Fiz a pré reserva e quando cheguei para retirar o veículo, simplesmente cancelaram e tive o maior transtorno pois estava com um evento para cumprir

Avaliação: 5
Alecsandro Andrade: Super bem atendido por todos colaboradores.