Villa São Roque Food & Drink

Avaliação: 1
Paulo Teixeira: Estive com a minha esposa em seu estabelecimento na última sexta-feira. Quando chegamos, havia poucos carros no estacionamento. Estacionamos de ré e entramos. Pedimos uma pizza e alguns chopes. Até aí, tudo certo. Em seguida, resolvi pedir um drink. Antes mesmo de eu dizer qual seria, o bartender já me interrompeu dizendo: “Tem que pagar primeiro!”. Tudo bem, se é regra da casa, eu aceito. O problema é que, depois de preparar a bebida, ele afirmou que o garçom a levaria até a mesa. Esperei 35 minutos e nada. Quando fui verificar, a bebida estava largada no balcão. Acabei eu mesmo levantando para buscá-la. Na hora de sair, outro carro havia estacionado na frente do meu, impossibilitando a saída. Um rapaz, que parecia responsável pelo estacionamento, pediu para o veículo ser retirado. Quando finalmente consegui sair, o portão estava apenas com uma folha aberta, o que dificultava a manobra. Nesse momento, uma funcionária passou por nós, mas simplesmente ignorou a situação e ficou conversando com um senhor. Só quando buzinei é que ela, de forma ríspida, disse: “Levanta e abre você.” Sem duvidas os funcionários estão de saco cheio, pior atendimento que eu já tive em toda a minha vida.

Avaliação: 1
Josiane Oliveira: Olá, boa tarde. Ontem estive no estabelecimento com meu marido e meu filho. Pagamos R$20 por pessoa para entrar, totalizando R$60, pois havia shows no local. No entanto, infelizmente tivemos uma experiência bastante frustrante. Ao entrar, percebemos que não havia nenhuma mesa disponível, estava chovendo e não havia estrutura adequada para acomodar todos os clientes. Ficamos menos de 10 minutos no local, sem qualquer conforto ou opção viável para aproveitar o evento. Na saída, pedi educadamente à recepcionista o reembolso, já que não utilizamos o serviço e não fomos informados sobre a falta de mesas ao pagar a entrada. A funcionária informou que seria necessário falar com um responsável, mas não chamou ninguém nem ofereceu uma solução. Considero a experiência desrespeitosa com o cliente. Não houve cuidado com o público, nem preparo para a quantidade de pessoas, o que comprometeu completamente nosso passeio em família. Aguardo uma posição da parte de vocês sobre a possibilidade de ressarcimento e, principalmente, uma reflexão sobre a organização e o atendimento ao cliente.

Avaliação: 4
Elisabete Moraes: Amei a pizza, não lembro o nome. Os drinks são maravilhosos, principalmente os autorais. Recomendo o ALL of me. Magnífico. O espetinho na tábua é pequeno, não sei se compensa, minha amiga consumiu o Poke. Era bem grande e ela amou! Tinha torres de chopp. Aquecedores, o espaço kids é bacana e com monitores. Apesar da criançada reclamar bastante da postura delas. Eu só não gosto da música,mas até aí, é pessoal. Toca sertanejo.

Avaliação: 1
veronica ferraz: No dia que fomos, no domingo estava fechado, sendo que no anúncio falou que a partir do meio dia estava aberto. Os story ativos que já estavam abertos, mandamos mensagem e não responderam. Decepção, estavamos em mais de 10 pessoas. Lamentável 😞 Frustrante.

Avaliação: 1
Kauan Adrian: O lugar é bonito, bem cuidado, e o atendimento foi ótimo. Mas a picanha de R$120, foi uma decepção absurda. A carne veio extremamente dura, cortada super grossa e sinceramente... não parecia picanha nem no sabor, nem na textura. Pelo preço alto, esperava algo macio, saboroso e de qualidade, e foi o oposto. Não recomendo.