Avaliação: 1
Higor Mendes: Infelizmente, tivemos uma das piores experiências gastronômicas no restaurante O Mineiro. Estávamos em grupo e, após aguardar mais de 45 minutos, os pratos começaram a chegar e a decepção foi geral. Um dos pratos, servido, veio com frango estragado, com cheiro forte e impróprio para o consumo. Os outros pratos também estavam péssimos: linguiça fria e dura, feijão seco, couve passada, e todos os itens completamente gelados. Ao relatarmos o ocorrido ao gerente, em vez de empatia ou respeito, recebemos arrogância e deboche. Ele questionou nosso feedback, sem escutar com atenção, demonstrando total despreparo e falta de profissionalismo. Diante do risco à saúde dos clientes e da má conservação dos alimentos, vamos formalizar uma denúncia à Vigilância Sanitária. Situações como essa não podem ser normalizadas. É lamentável que um restaurante sirva comida em condições tão precárias e ainda trate o cliente com desrespeito. Não voltaremos e não recomendamos. Lamento profundamente a resposta desonesta e desrespeitosa por parte da administração do restaurante. Em nenhum momento foi solicitado qualquer tipo de desconto, muito menos usei isso como justificativa para expor os fatos ocorridos. Essa insinuação é mentirosa e ofensiva. A verdade é que estivemos no local, esperamos mais de 45 minutos por pratos que chegaram em péssimas condições, sendo que um deles, inclusive, apresentou frango com cheiro forte e aspecto de podre, motivo de grande preocupação sanitária. A linguiça estava fria e dura, o feijão seco e a couve com gosto de comida velha. A comida estava, sim, gelada, e isso foi notado por todos à mesa. E o pior: ao relatar o ocorrido, o gerente foi irônico, não receptivo ao feedback, o que só agravou uma experiência que já era péssima. Agora, ao ler essa tentativa de defesa, é claro que a postura segue a mesma: desprezo pelo cliente e falta de profissionalismo. Quanto ao desafio de “mostrar por sistema ou câmeras”, não há necessidade de rodeios: o que vocês deveriam ter feito era reconhecer os erros, pedir desculpas e melhorar e não tentar inverter os papéis. Reafirmo que, sim, consideramos denunciar o restaurante à Vigilância Sanitária, pela gravidade do que foi servido. Minha crítica foi feita com verdade, educação e responsabilidade. A resposta de vocês só comprova a razão da minha avaliação negativa.

Avaliação: 2
Daniela Alves: A decoração e a música ambiente (piano ao vivo) são aconchegantes. Agora, a comida deixou a desejar, pelo valor vc espera uma experiência gastronômica e o que se tem é uma comida bem nota 6 (meu prato no valor de 96,00 e do meu noivo 86,00). Havia abelhas e moscas nas janelas e formigas na mesa, muitas formigas. Além do que comecei a espirrar muito quando cheguei, sinal de que aquele jogo americano de pano estava com muito pó pois era de pano. Ah, as loucas são bonitas!

Avaliação: 5
Adriana Silvestre: Olá boa noite! Amei O local solenemente lindo e equipe atenciosa, maravilhosa e prestativa! Recomendo de olhos fechados e voltarei!

Avaliação: 1
Fernanda Aggio: Estivemos no restaurante para um almoço de sábado e foi a pior experiência que tivemos. Muito provável que nunca mais voltaremos! Os pratos que pedimos demorou em torno de 1h (isso que estávamos com crianças e todas com fome). O restaurante não estava tão lotado e chegamos em um horário que também não parecia estar com tanta demanda. Os atendentes perdidos, até bebidas atrasaram e tinham dificuldades para abrir a bebida (vinha bebida e não traziam abridores). Após muita reclamação. trouxeram os pratos, que por sinal vieram com má apresentação e a carne da parmegiana crua.

Avaliação: 1
Liliane Baldan Gregorio: Gostaria de fazer minhas considerações sobre a visita ao restaurante hj. Em relação a comida em si precisa melhorar muito pra ser um restaurante. Couvert: berinjela agradável e ok, mas a massa imitando uma barquinha que colocaram parecia um resto de massa aproveitavel de algo q deu errado , sabor ranço e dura além de queimada. Prato com filet mignon 2 pedaços de filet desproporcionais, feio de ver parecia sobra de outro prato não tinha 80g de filet ali, ponto super passado quase queimado, seco e ruim mto provavelmente foi requentado. 3 miseros pedacinhos de torresmos queimados , arroz e tutu ok. Em resumo foram 90,00 por arroz e tutu com uma garfada de couve. Prato de costelinha não tinha nada com nada, totalmente diferente do que o cardápio promete... seco, parecia um resto de costelinhas q sobrou. Além disso msm com o restaurante vazio demorou mais de 45 min e veio morno e alguns itens frios. Meu conceito comida mineira = Fartura, tempero e amor. Mto frustrada pq o lugar é lindo, . Mas o dono sentado na porta do restaurante fumando e soltando fumaça próximo onde os clientes estão comendo, pelo amor de Deus né ... reunião com funcionários na frente dos clientes já mostra que a adm deixa mto a desejar. Por essas e outras que mtos lugares não duram nem alguns meses... não volto nunca mais e nem recomendo a ninguém