The Lodges

Avaliação: 1
Lillian Feìtoza: Tive uma experiência extremamente decepcionante na estadia que fizemos a Capivari Logde Casa de vidro, em Campos do Jordão. Ao chegarmos na casa de vidro, notamos que a manutenção estava precária. A casa estava velha e a janela entre o banheiro e o quarto não fechava, o que em uma cidade fria como essa, deixou o ambiente ainda mais gelado. A casa possui três quartos, mas apenas dois aquecedores, que não conseguiam aquecer adequadamente os ambientes. Pedimos à funcionária para verificar a possibilidade de um terceiro aquecedor, mas ela não obteve retorno da equipe. Além disso, as luzes do banheiro estavam quase queimadas e os chuveiros tinham uma pressão péssima, fazendo com que a água mal saísse. Era necessário fechar o registro para conseguir água quente, o que tornou o banho muito desagradável, e desconfortáveis quando se tem filhos pequenos. Um dos pontos mais preocupantes foi o banheiro, que estava em condições totalmente insalubres. Minha filha precisou usar aquele banheiro, e ao dia seguinte, notamos um cheiro forte e descobrimos que o esgoto estava retornando, trazendo fezes do ralo. Solicitei um reembolso por toda aquela situação, e a única resposta que obtivemos foi um "ok", e foi realizado o cancelamento com o booking, sem desculpas ou qualquer atenção ao nosso problema. Para agravar a situação, esqueci minha bota e, mesmo sendo avisada, não tinha como voltar, já que moro na capital de SP. A equipe disse que enviaria a bota se eu enviasse um PIX de R$90,00, conforme a cotação dos correios, entendo sobre o custo do envio, porém à tantos problemas e frustrações que sentimos, poderiam haver abstenção deste custo. E, Infelizmente é para minha surpresa ao verificar a plataforma, percebi que o anúncio da casa de vidro ainda está ativo, e temo que outros hóspedes tenham a mesma frustração e decepção que nós tivemos. Não recomendo esta estadia, e inclusive eu gostaria que ao menos retirassem esse anúncio para feito de manutenção, e respeito com as pessoas.

Avaliação: 2
Dayane Ferreira: Ficamos 2 dias acomodação limpas e utensílios novos , chuveiro saia pouca água e gelado , ocorreu algo muito chato no último café da manhã estava 4 adultos e meu filho de 2 anos , estávamos tomando café e não havia nenhum desperdício , fomos pedir mais um ovo mechido a atendente foi muito deselegante falando que era somente 2 pedidos por pessoa e que não iria fazer , sendo que nas mesas havia outras famílias outros hóspedes que ficaram observando abordagem dela, no mesmo momento falei que poderia fazer e pagaria pelo ovo mechido a mais !!! Fomos para passar em família , foi a passeio não gostei que meus filhos passou por essa situação em um momento que era pra ser descontraído e de alegria !!! Simplesmente foi muito desconfortável para minha família !!!

Avaliação: 5
Thais Batista: Fiquei hospedada aí nesse final de semana Eu simplesmente amei ,o pessoal e bem solicito 😍 Tudo bem.limpo organizado Lugar com estacionamento,uma vista linda ! Amei super recomendo

Avaliação: 5
Sara Mendes: Atendeu todas as nossas expectativas, fomos em família com 10 pessoas, 5 ficaram na acomodação HUT que era totalmente equipada com cozinha e utensílios e 5 ficaram na suíte família. Amamos, eles disponibilizam lenha a álcool pra acender a fogueira que fica em frente à entrada principal, o café da manhã é gostoso e bem serviço, os quartos foram limpos todos os dias e os funcionários são receptivos e carinhosos. Fica um abração pras senhoras da cozinha!!!♥️

Avaliação: 4
Ulyvânia Costa: Boa experiência! Não gostei muito do banheiro do quarto, pois o chuveiro ficava dentro da banheira de hidromassagem. Acessibilidade zero!