NotreDame group Intermédica - Clinical Center Caieiras

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Professor Lucas Mota: Recepcionista parece que está trabalhando obrigada, sem empatia, explicações vagas, no dia 24/01/2026 entre 07:20 e 08:00, me desloquei para pegar a senha, não conseguimos, olhamos para ela e perguntamos como seria feito? Ela respondeu; - O que você quer? Respondi, exames laboratoriais, coleta de sangue, e ela respondeu que não era ali. Ficamos sem entender pois, ela não falou mais nada, então perguntamos onde era, aí ela disse lá no outro. Outro onde?????? Aí ela orientou a localização e isso em um tom que parecia que nós estávamos fazendo algo errado, infelizmente parece que a contratação dessas pessoas não tem qualquer critério, fui ao lado na CTA que é parceiro da clínica e olha o resultado. Além do mais devia ter feito cadastro biométrico como era nossa primeira vez e isso nem foi cogitado Isso que somos jovens, imagina idosos que tem a audição prejudicada, a nota no Google fala por si só. (CTA). Nós pagamos para ter um péssimo atendimento, a falta de educação dos atendentes, um menino atendente no dia 24/01/2026 entre 08:00 e 08:30, com tratamento ríspido e sem empatia alguma, disse que a minha digital estava bloqueada pois alguém que não era eu tinha cadastrado, indaguei ele se podia recadastrar pois nunca fiz cadastro na rede e ele disse que "NÃO", sem dar qualquer explicação, a ÚNICA pessoas que nos orientou, não tratou mal e muito educada foi a recepcionista da porta, a qual trabalha auxiliando nas senha. E sabe o pior, quando sai e liguei na central do convênio fomos informados que como era nossa primeira vez o atendente devia ter feito o cadastro da biometria. Perdemos o dia ficando em jejum por causa de pessoas mal selecionadas e que não gostam de trabalhar. Pessoas não dão obrigadas a estarem ali e vivemos em uma sociedade , "eu acho", tenho família em Caieiras e infelizmente não retornarei mais a essa clínica!

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GABRIELLY CABRAL: Passei hoie dia 08/01/2026 em consulta ginecológica com a medica DR. Ailana Mezzacapa, quero relatar que fui muito mal atendida, medica estúpida, sem paciência, gritou comigo, e me machucou quando me examinou. Tive meu bebe recente a 2 meses, ela não me explicou direito o que é que esta acontecendo comigo, pq estou com muita ardência e dor para urinar, e ela so me passou antibiótico e exame de urina, mas não me falou nada, e quando eu perguntava ela respondia com ignorância e deboche. Péssimo não volto mais nessa unidade e nem nessa doutora.

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Joylson Santos De Oliveira: Tudo desorganizado, toda vez que vou passar demora cerca de 1 hora mesmo com hora marcada. Principalmente com a DR Solange Pediatra. NÃO RECOMENDO!!! Meu filho passou na emergência falaram que era dor de garganta o mesmo estava com dengue. Eu fui me Jundiaí e fizeram o exame de sangue no Paulo sacramento. Só olhar o tanto de reclamações aqui para ter uma ideia de como funciona o hospital. Realmente é PÉSSIMO!!! Aconselho a ir no Paulo sacramento em Jundiaí. Lá sim um atendimento humanizado.

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Roney Maatos: Venho por meio deste relatar minha insatisfação com o atendimento recebido na unidade Centro medico caieras , especialmente em relação ao médico Dr. Matheus. Fui atendido após uma longa espera de aproximadamente duas horas e meia, mesmo estando com dores intensas na coluna e na região da perna (batata da perna). Ao ser finalmente chamado, informei ao médico que estava com dores fortes, sem conseguir dormir ou trabalhar. Em vez de demonstrar empatia ou buscar entender meu quadro clínico, o médico respondeu de maneira rude, questionando por que eu não havia chegado mais cedo e insinuando que eu estava ali apenas atrás de um atestado. Essa postura foi extremamente desrespeitosa. Deixei claro que minha intenção era buscar alívio para a dor, não um atestado. Me senti julgado, maltratado e completamente desamparado, mesmo sendo um paciente pagante de um convênio caro. O mínimo que se espera de um profissional da saúde é empatia, acolhimento e profissionalismo. Solicito providências quanto a essa conduta inadequada e um posicionamento da Intermédica, pois atitudes como essa mancham a imagem da empresa e comprometem a confiança dos usuários no atendimento prestado.