Drogasil

Avaliação: 1
janaina patricia: Hoje passei por uma situação extremamente desgastante nesta unidade. Comprei o leite do meu bebê pelo site e fui até a loja para retirar. Ao chegar lá, enfrentei um ambiente caótico, com muitos clientes e poucos atendentes, e esperei mais de uma hora para a retirada de um pedido que constava como “em separação”. Após toda essa espera, fui informada de que o produto não estava disponível em estoque. Pior: o único lote que a loja possuía era justamente o lote que foi recolhido pela Anvisa. Ou seja, o site informa que há estoque, o pedido é confirmado, a pessoa se desloca até a loja, espera por mais de uma hora, e no final descobre que: • o estoque do site não condiz com a realidade, • a loja mantém produto de lote recolhido, • e simplesmente não há solução para o cliente. Estava com meu bebê, já perto do horário de dormir, e saí da loja sem o leite que ele precisa, tendo que adiar a compra para o dia seguinte por conta do horário e do desgaste da situação. Isso não é um simples transtorno. É falta de organização, falha grave de informação ao consumidor e total descaso com quem depende de um produto essencial. Espero que a farmácia reveja com urgência seus processos de estoque, informação no site e atendimento, para que outros clientes não passem pelo mesmo.

Avaliação: 5
Renata Nascimento: Eu quero parabenizar a todos colaboradores desta unidade, em especial a equipe da tarde que é o horário que costumo ir. Eles são sempre muito atenciosos, educados, empaticos e altruista. E mesmo com um grande fluxo de clientes para quantidade de colaboradores, fazem o possível para nós atender com sorriso no rosto e empatia.

Avaliação: 5
Murilo Coelho: ATENDIMENTO EXCELENTE DE TODOS! EM ESPECIAL CLEITON, FICOU FALTANDO CENTAVOS ELE DEU JEITO PRA QUE EU LEVASSE A FRALDA.

Avaliação: 1
André Bispo: Fui na farmácia no sab dia 19/07 por volta das 13h achei o atendimento Péssimo! Funcionária que estava no caixa muito mal treinada para atender pessoas, provavelmente ganha mal ou apenas não serve para isso. Atendimento muito abaixo, mal educada e muito mal treinada espero que a empresa melhore o treinamento aos funcionários ou reveja coisas básicas nas próximas contratações.

Avaliação: 1
GabiGabrielle Barbosa: Eu nem sei pq insisto em ir nessa unidade. Cheguei e aguardei por 10 minutos uma única pessoa atendendo. Pedi por outra pessoa para atendimento e fui atendida por alguém em treinamento. Foram mais de 20 minutos para concluir meu atendimento com 03 medicações, pq ela perguntava tudo pra outra pessoa ... Eram 14:30h como só podiam ter elas em atendimento?