riachipousada

Avaliação: 1
Laura HAMID: Péssima experiência. Não recomendo essa pousada para ninguém. Desde a chegada, o atendimento das recepcionistas foi extremamente ruim. A atendente parece trabalhar sem nenhuma vontade, são mal-educadas e tratam os hóspedes com descaso e desprezo, como se estivessem fazendo um favor em atender. O serviço de quarto também deixou muito a desejar. Demora excessiva para qualquer solicitação e, quando atendem, fazem tudo de forma desleixada. A limpeza é outro ponto crítico. O quarto não estava devidamente limpo, dando a impressão de falta de cuidado e manutenção. Para um local que recebe hóspedes, o mínimo esperado seria higiene adequada. Além disso, é nítido que os funcionários estão desgastados e desmotivados, o que acaba refletindo diretamente no atendimento ao cliente, que é feito com má vontade e indiferença. Infelizmente, a experiência foi muito frustrante. Existem muitas outras opções de hospedagem que certamente tratam melhor seus clientes.

Avaliação: 3
Stephanie Katherine: O café da manhã é muito precário, dizem que é das 8 às 10 h mas se chegar às 9 para tomar café já não tem quase nada, bolos ruins (colocam 2 bolos para mais de 15 pessoas) suco de pózinho, margarina e requeijão compartilhados , bolacha murcha, fomos dar um feedback logo no primeiro dia direto na recepção mas nada foi feito, todos os outro dias continuaram ruins, os quartos só são limpos após o 3 dia de estadia , quer dizer se você ficar somente 3 dias todos os lixos e qualquer sujeira ficam lá pois eles cobram a parte para poder limpar o quarto se for antes desse período . O que sobra dizer é que o local é bem familiar e sossegado. No entanto ficou aquém do valor cobrado, 1.630 reais a diária p dois adultos e uma criança, aja vista um valor mais alto do que o cobrado em baixa temporada.

Avaliação: 3
Claudio Costa: Tivemos uma estadia delicada. Nos programamos para passar o réveillon 25/26. A primeira impressão foi boa, quartos amplos e limpos, área externa bem cuida. Entretanto, pôde-se observar pequenos detalhes que evidência uma pequena falta de atenção à manutenção, uma fiação exposta, pequena degradação na piscina, uma maçaneta saindo na mão... O ápice foi a queda de energia no dia 30/12 por volta das 18hr e retorno por volta das 22hr, justificada por uma sobrecarga. Novamente no dia 31/12 houve a mesma queda de energia generalizada, no mesmo horário. Fatos que evidenciam a negligência a manutenção e a falta de uma equipe interna de manutenção. Fatos curiosos da pousada: - No período da noite, não há funcionários na pousada, os hóspedes ficam "por conta" com o controle do portão. Achei inseguro. - Achei os funcionários meio indispostos, se puder não perturbá-los, ajudará na qualidade de sua estadia. - Café da manhã bem modesto, pouca reposição. O local tem potencial, precisaria de uma atenção maior à manutenção e atendimento ao cliente.

Avaliação: 2
T. Vic&nt&: Estive em 2022 e foi ótimo, desde o completo café da manhã quanto as condições. Este ano retornamos e era outra pousada no mesmo lugar! Piscina com bordas sujas e com pessimo aspecto, piso sujo, por mais sejam frutos da árvore, machucam os pés das crianças, nos 3 dias, ninguém se que quer varreu! Café da manhã péssimo, sem reposição dos itens mesmo estando dentro do intervalo de serviço de café, cheguei às 9h e já tinha o suficiente, segundo uma atendente no local a conta era 4 pães de queijo para cada!!! Ou seja , vc paga por 4 pães de queijo, coma com responsabilidade. Para passar um dia, talvez compense, para mais de um dia será frustrante!!!

Avaliação: 2
Cris Moura MouMach (Cris Moura): Tínhamos muitas expectativas, pois fomos comemorar o aniversário do meu filho de 12 anos. Alugamos a pousada para passar sábado e domingo e relato aqui nossa experiência de forma sincera, baseada apenas no que vivenciamos. ⸻ Pousada O quarto estava organizado e limpo. O banheiro estava em condições adequadas, com toalhas e roupas de cama em bom estado. O chuveiro, entretanto, era frio, e os itens de higiene disponíveis eram limitados, apenas sabonete. A piscina da pousada estava com bastante sujeira — possivelmente por causa da chuva e do vento — e não houve limpeza antes do uso. Brinquedos e cadeiras molhadas precisariam ser secas se usadas. Os horários das áreas comuns não foram muito vantajosos: chegamos perto das 18h, pois íamos ao parque primeiro, que fica dentro das próprias dependências. A piscina e a sala de jogos da pousada ficam disponíveis somente até 20h. O checkout é até 12h, mas para quem sobe para o parque, precisa ser feito ainda mais cedo. Na prática, acabamos pagando cerca de R$ 490,00 por poucas horas efetivas de uso. O café da manhã é simples, mas satisfatório, e o sistema permite se servir apenas uma vez, com tempo limitado de permanência de até uma hora. As bebidas na pousada têm preço razoável, mas diferem do parque, o que não faz sentido, já que eles apresentam os serviços como “linkados”, mas na prática cada um parece operar de forma independente. ⸻ Atendimento e voucher O atendimento pessoal na pousada foi adequado. Minha mãe subiu primeiro para o parque e, como havia um voucher de desconto, orientaram a pegar o número da pulseira/comanda e entregar o voucher na entrada para garantir o desconto. No entanto, o parque não aceitou dessa forma e obrigou minha mãe a voltar à recepção para se identificar, parecendo não acreditar na minha palavra. Ela tem dificuldades para andar e precisou ir até lá apenas para que a funcionária confirmasse o ok, apesar de haver outras funcionárias disponíveis que poderiam facilmente me acompanhar e validar a situação. Novamente eu digo , Embora a pousada esteja na mesma área do parque, cada serviço parece operar de forma independente. ⸻ Observação final Este relato expressa apenas o que realmente vivenciamos, de forma respeitosa e sem exageros. Espero que ajude outros visitantes e também a administração a aprimorar os pontos citados.