Belô Hostel

Avaliação: 1
Ayush Prasad: Absolutely disgraceful experience. I booked a stay at this so-called hostel only to be ghosted at midnight by the staff. They completely stopped replying on WhatsApp and left me stranded, with no explanation or help. They claim their check-in closes at 10 PM, but on Booking.com it clearly says 11:30 PM — pure misinformation. If they think they’re running some fancy European hostel with zero flexibility or accountability, they’re completely delusional. This place is a joke. Unprofessional, unreliable, and outright disrespectful. Avoid at all costs unless you want to be left in the street like I was.

Avaliação: 5
Joshua Petty: It felt very quiet in the beginning but the volunteers here are super lovely and it's a great spot in BH. Nice breakfast, very clean and affordable price

Avaliação: 4
Aline Felizardo: Eu fui para BH para o Festival Sensacional e fiquei hospedada no Belô Hostel. Durante a estadia, tive experiências bastante positivas. A cozinha era limpa e organizada, o café da manhã era bom, e o hostel emprestava ferro de passar roupa, o que foi muito útil. As/Os funcionárias/os de plantão foram extremamente solícitas/os. Era um local bem tranquilo. Fiz amizade com uma moça muito gente boa, graças ao grupo de interação do WhatsApp do hostel, e a atenção do funcionário que me ajudou. No último dia, me atrasei para o checkout e, não me cobraram nenhuma taxa extra, apenas a de limpeza. Acredito que como compensação, já que tive problemas com a reserva. Bom, sobre o problema, apesar de ter feito a reserva de um quarto privativo desde março e pago metade do valor, ela não constava no sistema. Precisei provar que havia feito a reserva, felizmente, eu tinha a conversa salva no celular, pois as funcionárias de plantão não tinham mais acesso a ela. Como não havia mais quarto privativo disponível na unidade original, me ofereceram a alternativa de me hospedar em outra unidade e aceitei. A outra unidade do hostel, localizada na Rua Sergipe, tinha uma estrutura parecida com a outra unidade, e embora um pouco mais simples, a localização era excelente. Recebi um desconto de 40 reais pelo contratempo ( inicialmente eu pagaria 360 reais de 2 diárias em quarto privativo, paguei 320 reais). Outro ponto negativo foi que o banheiro mais próximo do meu quarto não tinha janela. E em um dos dias, esse banheiro alagou ( água que saia do vaso sanitário) e a água entrou por baixo da porta e acabou molhando alguns pertences meus que estavam no chão. Mas resolveram o problema do banheiro no mesmo dia. Acho que valeu a pena a hospedagem no hostel.

Avaliação: 1
Simone starosky: Infelizmente, minha experiência com este hostel foi extremamente frustrante. Escolhi o local com base nas fotos e descrições divulgadas, que mostravam um ambiente limpo e acolhedor. No entanto, ao chegar, encontrei um quarto com lençóis e toalhas sujos (com cabelos), vaso sanitário com resíduos, paredes do banheiro sujas, mau cheiro e falta de higiene geral. Mesmo após solicitar uma nova limpeza, o banheiro continuou sujo. A solução dada foi trocar os lençóis e borrifar um bom ar no quarto — o que claramente não resolveu o problema. Eu e meu filho permanecemos por cerca de 4 horas, e tivemos que sair para procurar outro hotel por não nos sentirmos seguros ou confortáveis para ficar ali. Solicitei a devolução do valor total pago (R$ 850,00), mas o hostel devolveu apenas parte do valor (R$ 533,33) e se recusou a reembolsar o restante, mesmo diante da clara divergência entre o serviço ofertado e o entregue. Lamento profundamente, especialmente porque a viagem era de grande importância pessoal. Espero que este relato ajude outros hóspedes a tomarem uma decisão mais segura.

Avaliação: 5
Mariella Pilotti: Eu amei minha hospedagem no Belô! Pessoal super simpático e solícitos, quartos e banheiros limpos. Tem tudo o que a gente precisa pra uma boa estadia e é super bem localizado. Foi um belo acerto pra minha primeira viagem sozinha e super voltaria!